Questions Fréquentes

Oui, 123SantéMag est entièrement gratuite. Toutes les fonctionnalités de suivi diabète, carnet glycémique, rappels et analyses sont incluses sans frais cachés, abonnement ou achats intégrés.

L'application est compatible avec tous les smartphones Android 7.0 et plus récent. Une version iOS est en cours de validation Apple. En attendant, vous pouvez télécharger l'APK Android directement.

Notre application est actuellement en cours de validation par Google Play Store et Apple App Store. Ce processus peut prendre plusieurs semaines. En attendant, nous proposons l'APK officiel sécurisé avec les mêmes fonctionnalités.

L'application vérifie automatiquement les mises à jour disponibles et vous notifie quand une nouvelle version est prête. Vous pouvez aussi télécharger manuellement la dernière version depuis notre page d'installation.

Oui, 123SantéMag est adaptée au diabète type 1, type 2, pré-diabète et diabète gestationnel. L'interface et les conseils s'adaptent automatiquement selon votre profil médical et vos besoins spécifiques.

La fréquence dépend de votre type de diabète et traitement. L'application vous propose un planning personnalisé : 4-6 fois/jour pour le type 1, 2-4 fois/jour pour le type 2 sous insuline, et 1-2 fois/jour pour le type 2 sans insuline.

L'application utilise vos ratios insuline/glucides personnalisés, votre historique glycémique et les recommandations de votre médecin. Elle ne remplace jamais l'avis médical mais aide à calculer précisément vos doses selon vos habitudes.

Oui, vous pouvez saisir manuellement vos données historiques ou importer des fichiers CSV depuis d'autres applications. Cette fonctionnalité vous permet de conserver tout votre historique médical centralisé.

Le scanner utilise la caméra de votre téléphone pour identifier automatiquement les produits alimentaires et calculer leur teneur en glucides. Notre base de données contient plus de 50 000 aliments référencés avec leurs valeurs nutritionnelles.

Oui, les notifications push fonctionnent en arrière-plan pour vos rappels de contrôle glycémique, injections d'insuline et rendez-vous médicaux. Vous devez simplement autoriser les notifications lors de l'installation.

Absolument. Vous définissez vos objectifs HbA1c, temps dans cible glycémique (70-180 mg/dl par défaut), et fréquence de contrôles selon les recommandations de votre diabétologue et votre profil personnel.

L'application génère automatiquement des rapports PDF complets avec vos glycémies, tendances, moyennes HbA1c estimées et corrélations alimentaires. Ces rapports sont parfaits pour préparer vos consultations médicales.

Vos données sont cryptées selon les standards médicaux les plus stricts et stockées conformément au RGPD. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles et vous gardez le contrôle total sur vos données de santé.

Oui, toutes les fonctions essentielles (saisie glycémie, calculs, rappels) fonctionnent hors ligne. Vos données se synchronisent automatiquement lors de votre prochaine connexion internet pour la sauvegarde cloud.

Seul vous avez accès à vos données. Vous pouvez choisir de partager des rapports spécifiques avec votre équipe médicale, mais aucun partage automatique n'est effectué sans votre autorisation explicite.

Oui, vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment depuis les paramètres de l'application. Cette suppression est définitive et conforme aux exigences RGPD sur le droit à l'effacement.

Non, 123SantéMag est optimisée pour une consommation minimale. Les rappels utilisent les notifications système natives et l'application ne fonctionne en arrière-plan que pour les fonctions essentielles.

Redémarrez votre téléphone et vérifiez que vous avez la dernière version installée. Si le problème persiste, contactez notre support technique à travers le formulaire de contact pour un diagnostic personnalisé.

Notre équipe support répond par email sous 24h maximum. Vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié ou directement depuis l'application dans la section "Aide et Support".

Oui, nous développons continuellement de nouvelles fonctionnalités basées sur vos retours : intégration capteurs glucose, intelligence artificielle prédictive, synchronisation objets connectés et plus encore.